Nach Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie zunächst eine Konfigurationsbestätigung. Wir prüfen Ihre Angaben sorgfältig und nehmen bei Bedarf Kontakt mit Ihnen auf, falls noch Fragen zur Konfiguration oder zur Lieferung offen sind.

Wenn Sie eine Lieferung an den Verwendungsort inklusive Montage gewählt haben, besprechen wir gemeinsam die genaue Transportsituation. Sollte sich dabei herausstellen, dass der Transport zu den angegebenen Richtpreisen nicht möglich ist, erstellen wir für Sie ein unverbindliches Zusatzangebot, das Sie in Ruhe prüfen und selbstverständlich annehmen oder ablehnen können.

Sobald alle Details geklärt sind, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung mit der voraussichtlichen Lieferwoche zu. Ab diesem Zeitpunkt startet die Produktion Ihres Tresors.

Wenn Sie sich für die Abholung in unserer Zentrale in 2353 Guntramsdorf entschieden haben, informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch, sobald Ihr Tresor abholbereit ist. Bei der Abholung unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne beim Beladen Ihres Fahrzeugs.

Bei einer Lieferung „Frei Bordsteinkante“ übernimmt nach der Übergabe Ihres Tresors an die Spedition diese die weitere Abstimmung. Sie werden telefonisch kontaktiert, um den Liefertag zu vereinbaren.

Haben Sie eine Lieferung an den Verwendungsort inklusive Montage gewählt, meldet sich die Spedition ebenfalls telefonisch bei Ihnen, sobald diese den Tresor von uns erhalten hat, um einen passenden Liefertag festzulegen.

Auf Wunsch können Sie gegen Aufpreis auch Fixtermine innerhalb bestimmter Stundenfenster vereinbaren – ganz nach Ihrem Zeitplan.

Fixtermin Stundenfenster 1 Stunde: EUR 98,40 inkl. MwSt.
Fixtermin Stundenfenster 2 Stunden: EUR 68,40 inkl. MwSt.
Fixtermin Stundenfenster 4 Stunden: EUR 45,60 inkl. MwSt.

Wenn Ihr Tresor direkt vor Ort montiert und verankert wird, erhalten Sie bei der Übergabe die entsprechende Konformitätserklärung zur Verankerung, die Sie bei Bedarf Ihrer Versicherung vorlegen können.

Nach erfolgter Lieferung erhalten Sie Ihre Rechnung bequem per E-Mail. Die Zahlung erfolgt ganz einfach und sicher innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt.

Auch nach dem Kauf sind wir selbstverständlich weiterhin für Sie da. Sollte trotz unserer hohen Qualitätsstandards einmal etwas nicht einwandfrei funktionieren oder haben Sie Fragen zur Bedienung, steht Ihnen unsere Serviceabteilung rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit unter der Service-Hotline 02236 320 350 300.

Unsere Tresore können Sie selbstverständlich auch bei einem unserer autorisierten Fachhändler erwerben. Dort erhalten Sie persönliche Beratung und Unterstützung bei der Auswahl des passenden Modells.
Der Online-Shop bietet Ihnen lediglich eine zusätzliche Möglichkeit, bequem und direkt auch von zu Hause zu bestellen.

Alle Wertheim Tresore können in Österreich Frei Bordsteinkante (= bis zum ersten Hindernis vor Ihrer Haustüre) geliefert werden. Achten Sie darauf, ob es für Sie möglich ist den Tresor anschließend selbstständig an den Verwendungsort zu transportieren. Für diese Lieferart können wir keine fixen Zeitfenster oder Terminlieferungen anbieten. Damit Ihre Lieferung reibungslos erfolgen kann, ist eine Zufahrt und Parkmöglichkeit für Speditionsfahrzeuge (LKW) notwendig. Bitte teilen Sie uns im Vorfeld mit, falls es Besonderheiten gibt, wie z.B. Lieferung in Fußgängerzone, Sonderzufahrt, … oder es zu anderen Einschränkungen kommt. Prüfen Sie die Ware bei der Lieferung direkt auf eventuelle Schäden, um eine mögliche Reklamation unkompliziert abwickeln zu können. Sollten unvorhergesehene Zusatzleistungen anfallen, werden diese nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung gestellt.

Sie können optional zusätzlich, gegen einen Aufpreis, das Vertragen bis an den Verwendungsort und eine fachgerechte Montage bestellen.

Im angegebenen Richtpreis ist bereits ein 2-Mann-Team inkl. 60 Minuten inkl. 1 Std. Arbeitszeit (beginnend mit dem Abladen vom LKW) enthalten – dieser deckt bereits viele Liefersituationen ab, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die Zufahrt ist für den Speditions-LKW (26t) ohne Beschränkung möglich (z. B. keine Altstadt, Fußgängerzone, Inseln, Berghütten) und eine Parkmöglichkeit ist in unmittelbarer Umgebung vorhanden.
• Türen und Wege sind breit genug für den Transport zu zweit plus ggf. notwendiges Equipment (Treppensteiger, Hochhubwagen, etc.) sowie statisch geeignet.
• Es gibt keine Wendeltreppen oder nicht tragfähigen Treppen
• Der Aufstellort des Tresors muss gut zugänglich und frei sein, sowie statisch geeignet (insbesondere bei Tresoren ab einem Gewicht von 250 kg)

Bei Tresoren ab 250 kg oder erschwertem Zugang bzw. besonderen Transportsituationen kann ein zusätzlicher Zeitaufwand, ein größeres Team, eine vorab Ortsbesichtigung oder ein Spezialtransport erforderlich sein.

Nach Ihrer Bestellung klären wir gemeinsam mit Ihnen die Transportsituationen ab.
Sie erhalten ein individuelles, unverbindliches Angebot, das Sie in Ruhe annehmen oder ablehnen können.

Standardmäßig verfügen alle Wertheim Tresore über die Möglichkeit für eine Bodenverankerung, viele auch für eine Rückwandverankerung. Zusätzliche Bohrungen sind je nach Kundenwunsch bei vielen Modellen ebenfalls möglich. Das Verankerungsmaterial ist bei Tresoren unter 1000 kg im Lieferumfang enthalten, darüber hinaus müsste dieses zusätzlich erworben werden. Es ist zu beachten, dass eine konforme Verankerung in einen massiven Gebäudeteil (Beton, Ziegel) mit ausreichender Vernakerungstiefe erfolgen muss. Eine Verankerung in Estrich, Leichbauwände, Holz etc. ist nicht zulässig. Im Zweifelsfall empfehlen wir vorab mit Ihrer Versicherung kontakt aufzunehmen. Die Verankerung sollte von Fachkräften durchgeführt werden.
Im Bereich der Verankerung dürfen keine Leitungen vorhanden sein (die Veranwortung dafür übernimmt immer der Auftraggeber). Der Tresor muss immer bündig zu der verankernden, massiven Fläche auf- /anliegen um eine spätere Manipulation des Ankers zu verhindern. Entfernen Sie daher vor der Montage ev. vorhandene Kastenrückwände, Sockelleisten etc.

Wenn der Tresor in einem Kasten platziert werden soll, ist vorab der Sockel zu entfernen oder der Kastenboden auf eine entsprechende Größe auszuschneiden.
Um den Tresor dann auf eine angenehme Bedienhöhe zu bringen, empfehlen wir unseren optional erhältlichen VdS-anerkannten Stahlsockel. Eine Montage, frei hängend an der Wand, können wir aus Haftungsgründen nicht anbieten.

Je nach Gegebenheiten, vorhandenem Equipment und persönlichen Kapazitäten können Sie selbst entscheiden, ob sie den Transport bewältigen können. In der Regel kann ein Tresor bis zu 150 kg mit entsprechendem Hilfswerkzeug (Treppen Steiger) noch von 2-Mann transportiert werden. Ansonsten sind wir bzw. unsere Partner gerne für Sie da.

Hier kommt es auf den von Ihnen gewählten Tresor an. Einige Tresore sind sofort lieferbar, sollten Sie jedoch Sonderanfertigungen wünschen, kann dies auch einige Zeit in Anspruch nehmen. In der Regel ist Ihr Tresor nach 2-3 Wochen fertig produziert und wird an den Spediteur übergeben.